【必要情報】-記入忘れはないですか？-
①車種（例：トヨタ ハイエース）
②年式（例：H22.7～H24.4）
③型式（例：TRH200系）
④仕様（例：HID仕様車）
⑤購入ストアでの受注番号
⑥不具合の症状（例：片側不点灯・チラつく等）
⑦不具合部分の特定結果(例：バラスト片側1個)
不良部分の特定をいただきましたら、①～⑦の情報と共に下記から各店舗ログイン後、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
※不良と申請された部分が間違っていた場合
再度交換の際には送料等、お客様にご負担をお願いしております。
不具合部分を判断できない場合
両側に不具合が発生している場合
当店で不良部分を確認させていただきます。
下記のお問い合わせフォームより①～⑦とその他必要情報をご連絡頂いた後、不良部品のみを弊社へご返送ください。
※初期不良期間（商品到着後7日以内）を過ぎていた場合、お送りいただく際の送料はお客様にてご負担いただいております。
--返送先住所--
733-0821
広島県広島市西区庚午北3-1-2-305
ライトコレクション宛【受注番号または伝票番号】
※ご返送はご連絡を頂いてから1ヶ月以内でお願い致します。1ヶ月を経過致しました場合、交換伝票をキャンセルさせて頂きます。
店舗別お問い合わせフォーム一覧
ご購入店舗ごとに、お問い合わせに進んでください。
動画を送付の場合は、【件名】にご注文番号を入れ、各店舗メールアドレス宛に必要情報の送信をお願い致します。
画像のみ送付の場合、下記各店舗お問い合わせリンクからご連絡いただくとスムーズです。
| Amazon店舗でご購入のお客様
※アマゾン店舗はご購入者の氏名や住所等が販売者に告知されません。
必ず不具合品の再送ご住所・氏名・電話番号を併せてご連絡ください。
★必要情報・再送先情報・動画送付の場合：
amazon@shingen.me
★必要情報・再送先情報・画像送付の場合：販売の表示をご確認ください。
販売：ライトコレクション
ログイン後、ご注文履歴より【出品者に連絡する】を押してください。
販売：アマゾンジャパン合同会社
ログイン後、ご注文履歴より【注文内容について】→【商品を選択】→【商品に問題があった】→【カスタマーサービスへ連絡】へ進んでください。
| ヤフーショッピングでご購入のお客様
★必要情報と動画送付の場合：
y-shop@shingen.me
★必要情報と画像送付の場合
ログイン後、ご注文履歴よりお問い合わせへお進みください。
| 楽天市場でご購入のお客様
★必要情報と動画送付の場合：
y-shop@shingen.me
★必要情報と画像送付の場合
ログイン後、ご注文履歴よりお問い合わせへお進みください。
| その他（公式オンラインショップ・AUペイマーケット等）
★必要情報と動画送付の場合：
customer@shingen.me
★必要情報と画像送付の場合
ログイン後、ご注文履歴よりお問い合わせへお進みください。